O nosso objetivo é guardar dinheiro para o futuro das crianças que a gente ama mas sabemos que emergências e imprevistos podem acontecer. Nestes casos, é possível solicitar o resgate antecipado do valor diretamente pelo app.
Informações importantes antes de solicitar um resgate antecipado:
1. Sempre verifique se o app está atualizado na sua loja de aplicativos.
2. Resgates só podem ser feitos após carência de 60 dias da criação da conta. Esse prazo não é definido pela Pulpa mas sim pelo SUSEP, o órgão fiscalizador de seguros privados no País, como medida de segurança (após o prazo inicial de 60 dias, os pedidos de resgate podem ser feitos a qualquer momento);
3. Caso algum familiar, amigo, empresa ou terceiro tenha enviado presentes, será avisado, tá?
4. As cápsulas gravadas serão perdidas 😞;
5. Para manter a conta aberta, você precisará deixar ao menos R$100 guardados;
6. O prazo para recebimento do valor em sua conta será de até 15 dias úteis.
Agora sim, vamos lá:
Passo 1
Acesse o menu do app clicando na inicial do seu nome, no canto superior direito.
Passo 2
Clique no botão “Retirada antecipada”.
Passo 3
Defina o valor da retirada, cadastre os dados da conta corrente por onde deseja receber o dinheiro, selecione o motivo e clique em continuar.
Passo 4
Na última tela, confirme as informações e termos de retirada e clique em “Confirmar solicitação”.
Passo 5
Por fim, fique atento ao seu e-mail para os próximos passos.